Ens caracteritza la nostra exigència en l’obtenció de resultats socials i productius que es puguin utilitzar com a eines de referència a traves de la recerca i la innovació constant d’estratègies i metodologies basades amb l’aprenentatge significatiu, el treball en xarxa, la teoria ecològica dels sistemes, el model competencial i la perspectiva de gènere, entre d’altres.

Femarec compta per fer-ho possible amb un equip de professionals especialista en diversos àmbits: psicologia, pedagogia, educació social, treball social, integració social, dret, prevenció de riscos laborals, ciències polítiques, medi ambient, comunicació, publicitat i relacions públiques, administració, informàtica i direcció de producció.

Femarec des dels seus inicis té com a valors principals la qualitat i la cura del medi ambient.

L’entitat destina tots els recursos necessaris a assegurar un sistema de gestió i treball basat en la qualitat i cura del medi ambient. 

Reconeixement
Femarec està certificada en normes internacionals. Les normes són documents tècnics que defineixen els criteris a seguir en diverses matèries. Per mantenir la certificació cal passar auditories periòdiques. Els auditors revisen que s’acompleixen les pautes marcades en les normes.

Beneficis
El compliment de les normes relacionades amb qualitat i cura del medi ambient suposa un benefici de totes les parts implicades:

• Persones treballadores de l’entitat
• Empreses proveïdores
• Empreses clients
• Administració pública

Per assegurar la millora continuada en serveis i productes

1. Ens basem en l’experiència acumulada i innovem de manera constant.
2. realitzem formació continuada a totes les persones treballadores de l’entitat.
3. incorporem un Sistema de Protecció de Dades de Caràcter Personal, segons marca la llei.
4. Promovem un bon clima de treball i de protecció de la salut a través de la Política de Prevenció de Riscos Laborals.

Participació
El Consell de Direcció es compromet a assegurar l’acompliment de tot el que conté aquesta la política.
La qualitat i la cura del medi ambient és responsabilitat de tots i totes.
Hi guanya tothom.

Femarec està certificada en les normes UNE-EN ISO 9001 de qualitat i UNE-EN ISO 14001 de medi ambient.

Aquestes normes són vàlides a nivell espanyol, europeu i internacional.

FEMAREC també incorpora en tots els seus serveis i productes un Sistema de Gestió de Prevenció de Riscos Laborals i un Sistema de Protecció de Dades de Caràcter Personal, complint amb la legislació vigent i les pròpies normes internes. Les directrius fonamentals de la Política de Prevenció de Riscos Laborals de l’entitat aniran encaminades a la promoció d’un bon clima organitzatiu i a la millora de les condicions de treball, amb la finalitat d’assegurar un alt nivell de protecció de la salut dels seus recursos humans. Actualment a més, hi ha vigent el Pla de contingències COVID-19.

Femarec treballa per a la consecució d’un entorn laboral productiu, segur i respectuós per a totes les persones que hi intervenen. És per això que existeix un Protocol davant casos d’assetjament moral, sexual i/o per raó de sexe per protegir a totes les persones que fem Femarec davant situacions d’aquesta tipologia. 

De la mateixa manera existeix el Pla d’igualtat, que contempla una sèrie d’indicadors quantitatius i objectius que permeten avaluar de forma senzilla l’evolució en termes d’igualtat, i que alhora serveixen per eliminar estereotips i prejudicis per raons de gènere.

• Deure de facilitar informació i dades veraces en relació a àmbit personal i familiar.
• Deure de complir els acords pactats en els plans d’actuació.
• Deure de comunicar els canvis que es puguin produir en relació a la situació personal o familiar.
• Deure de tractar el personal amb respecte i atendre les indicacions rebudes.
• Deure d’utilitzar amb responsabilitat les instal·lacions i recursos materials.
• Deure a complir la normativa del servei.

L’escrit es pot presentar en format físic a la Bústia de queixes i suggeriments que hi ha un espai contigu a la recepció de l’entitat. O en format digital, adreçant un correu electrònic a  femarec@femarec.cat

La bústia i el mail es revisen de manera diària i es deriven al consell de direcció o al responsable que aquest consideri pertinent. El període temporal per a la gestió de la resposta i resolució de la queixa o suggeriment es fixa en 30 dies.