Un projecte al servei de les persones i del medi ambient

ACTIVITATS AUXILIARS DE COMERÇ
(Nivell 1) COMT0211

DURADA: 270 hores

  • Teoria 230 hores (Combinació de teòrica i pràctica) 
  • Pràctiques en empreses 40 hores 

SORTIDES PROFESSIONALS:

  • Reposador/a d’hipermercat
  • Repartidor/a de proximitat
  • Preparador/a de comandes
  • Auxiliar de dependent/a de comerç
Comerç 2
  1. Preparació de comandes 
    • Programari de gestió de comandes Dolibarr 
    • Documentació administrativa del procés comercial 
  2. Operacions auxiliars en el punt de venda 
    • Reposició de productes 
      • Control d’estocs i inventari  
      • Etiquetatge de producte 
      • Muntatge d’expositors per a l’animació, exposició i presentació de productes 
      • Col·locació d’alarmes i etiquetes 
      • Embalatge 
      • Caixa registradora, TPV i datàfon 
  3. Manipulació de càrregues i moviments amb transpalet manual 
    • Empaquetatge 
    • Pràctica de transpalet manual 
    • Pesatge de mercaderia 
    • Paletització 
    • Manipulació d’aliments 
  4. Atenció bàsica al client 
    • Comunicació verbal i no verbal 
    • Habilitats de comunicació: 
      • Empatia 
      • Assertivitat 
      • Escolta activa 
      • Llenguatge positiu 
      • Resolució de conflictes 
    • Atenció al client 
    • Atenció telefònica 
    • Gestió de queixes i reclamacions 

Demana més informació o inscriu-te ara!

    Població:*

    Telèfon*

    Situació laboral

    Quin curs o cursos t'interessen?*

    >> *Camps imprescindibles <<

    Condicions especificades a l'Avis Legal i a la Politica de Privacitat

    Marca conforme estàs d'acord amb les condicions legals: (requerit)

    Escriu els caràcters que apareixen representats: (requerit)

    CA ES
    Accessibilitat