ADGD0308
Amb Certificat Professional
ACTIVITATS DE GESTIÓ ADMINISTRATIVA
(Nivell 2)
DURADA: 880 h.
- Teoria: 800 hores (Combinació de teòrica i pràctica)
- Pràctiques en empreses: 80 hores.
SORTIDES PROFESSIONALS
- Treballadors/es administratius/ves de comptabilitat en general
- Auxiliar administratiu/va de cobraments i pagaments
- Auxiliar administratiu/va de facturació
- Treballadors/es administratius/ves comercials, en general
- Auxiliar administratiu/va comercial
- Auxiliar de suport administratiu de compra i venda
- Treballadors/es administratius/ves de serveis de personal
- Auxiliar administratiu/va del departament de recursos humans
- Treballadors/es administratius/ves, en general
- Treballadors/es administratius/ves amb tasques d’atenció al públic
- Auxiliar administratiu/va de les diferents administracions públiques
- Operacions administratives comercials
- Atenció al client en el procés comercial
- Objectiu i funcions del departament comercial
- Tipologia de clients
- Elements de la comunicació
- Tècniques de comunicació en el procés de compravenda
- Objeccions de clients
- Venda telefònica
- Fidelització de clients
- Servei de postvenda
- Queixes i reclamacions
- Gestió administrativa del procés comercial
- Documentació administrativa
- Diferència entre factures emeses i rebudes
- Normativa mercantil: L’IVA i el recàrrec d’equivalència
- Liquidació de l’IVA
- Càlcul d’existències pel criteri FIFO i PMP
- Aplicacions informàtiques de la gestió comercial
- Creació d’una empresa, de clients, de proveïdors i de tarifes
- Donar d’alta articles
- Creació de comandes a proveïdors i clients
- Albarans i factures
- Tarifes amb descomptes
- Atenció al client en el procés comercial
- Gestió operativa de tresoreria
-
- Normativa mercantil i fiscal
- Instruments financers
- Càlcul de préstecs bancaris
- Documents de pagament
- Remeses d’efectes i full de liquidació
- Lletra de canvi i pagaré
- Leasing i renting
- Arqueig, recompte i llibre de caixa
- Llibre de banc i moviments comptables
- Càlcul i elaboració de pressupostos
- Llibres de registre, de clients, de proveïdors
- Interès simple
- Tràmits de l’agència tributària
-
- Gestió auxiliar de personal
- Estatut de les persones treballadores
- Contractes de treball
- Cotitzacions a la Seguretat Social
- Bases de cotització
- Càlcul de nòmines
- Hores extra i la seva cotització
- Càlcul de la prestació per incapacitat temporal
- Selecció de personal
- Model de qualitat
- Registres comprables
- Pla general de comptabilitat
- Balanç de situació, compte de pèrdues i guanys
- El procés comptable
- Tractament comptable de les existències
- Tractament comptable de l’IVA
- Amortitzacions
- Aplicacions informàtiques de comptabilitat
- Creació d’una empresa, client i proveïdor
- Assentaments d’ingressos, despeses, cobraments i pagaments
- Liquidació d’IVA, assentament d’IVA amb IRPF. Llibre diari
- Balanç de sumes, model 303 i procés de tancament
- Pla general de comptabilitat
- Gravació de dades
- Planificació en el procés d’enregistrament de dades
- Organització del temps d’activitat, l’àrea de treball i documents que cal enregistrar
- La tècnica mecanogràfica
- Destreses de velocitat i precisió
- Gestió d’arxius
- Sistema d’arxiu físic
- Sistema d’arxiu electrònic
- Destrucció de documentació
- Ofimàtica
- Sistema operatiu
- Tractament de textos
- Fulls de càlcul
- Bases de dades
- Presentacions i gràfics d’informació
