CURS Activitats auxiliars de comerç AdmPubl

Un projecte al servei de les persones i del medi ambient

EnsPbl_AuxComerç

COMT0211

Amb Certificat Professional

ACTIVITATS AUXILIARS DE COMERÇ

(Nivell 1)

DURADA: 270 h.

Teoria: 230 hores (Combinació de teòrica i pràctica)
Pràctiques en empreses: 40 hores.

SORTIDES PROFESSIONALS

Reposadors/es de supermercat
Reposador/a
Repartidors de proximitat, a peu
Embaladors/es, empaquetadors/es, etiquetadors/es
Preparador/a de comandes
Auxiliar de dependent de comerç

Warehouse worker driver in uniform at storage warehouse

Temari

Operacions auxiliars en el punt de venda
1. Reposició
2. Inventari i pesatge de mercaderies
3. Etiquetatge
4. Muntatge d’expositors
5. Alarmar i doblegar roba
6. Embolicar regals
7. TPV i datàfon
Preparació de comandes
1. Gestió amb programa Dolibarr: Clients, proveïdors, productes, pressupost, comanda, albarà, nota d’entrega, factura, gestió d’estocs i gestió de magatzem
2. Preparació de comandes
3. Elements de transport
Manipulació i moviments amb transpalet i carretons de mà
1. Ús de transpalet
2. Empaquetatge
3. Paletització
Atenció bàsica al client
1. Comunicació verbal oral, verbal escrita i no verbal
2. Escolta activa
3. Empatia
4. Assertivitat
5. Llenguatge positiu
6. Resolució de conflictes
7. Atenció telefònica
8. Gestió de queixes i reclamacions

<< Torna al llistat de cursos

Demana més informació o inscriu-te ara!

logoFemarecBlanc_transp

El Projecte Social Femarec neix l'any 1991
amb l'objectiu de construir una societat més justa,
solidària i respectuosa amb la diversitat.

© Femarec, sccl - 2020 - Tots els drets reservats.

Accessibilitat